„Potřebujeme web“ může znamenat velmi různé věci: stránku, která představí firmu, e-shop, nebo systém, kam se zákazníci přihlašují, zadávají objednávky a sledují je. Správně pojmenovaný úkol na začátku ušetří peníze i zklamání.
Co dělá web
Web především prezentuje informace: kdo jste, co nabízíte, proč vám věřit a jak vás kontaktovat. Jeho hlavními vlastnostmi jsou přehledná struktura, dobré texty, rychlost, viditelnost ve vyhledávačích a pohodlné kontaktní formuláře. Obsah je obvykle stejný pro všechny návštěvníky a upravuje se v jednoduché administraci.
Co dělá webová aplikace
Webová aplikace umožňuje uživatelům pracovat: vytvářet a upravovat data, zadávat a sledovat objednávky, spravovat účty, vidět osobní přehledy, spolupracovat s ostatními. Má uživatelské účty a role, obchodní logiku, integrace s dalšími systémy a mnohem přísnější požadavky na bezpečnost a spolehlivost dat. Internetové bankovnictví, CRM nebo rezervační systém jsou webové aplikace.
Proč na rozdílu záleží
Pracnost se liší o řád. Web určuje hlavně design a obsah, aplikaci procesy, data a pravidla. Aplikace vyžaduje pečlivou analýzu scénářů, testování hraničních případů a průběžnou údržbu po spuštění. Kdo bere aplikaci jako „jen web“, podcení rozpočet a nestihne termíny.
Často je to obojí
Správnou odpovědí bývá kombinace: rychlý, dobře optimalizovaný veřejný web, který přivádí zákazníky, a samostatná zákaznická sekce nebo interní systém za přihlášením. Mohou sdílet designový systém i data, ale každá část se plánuje podle vlastních cílů.
Jak se rozhodnout
Položte si tři otázky. Musí se uživatelé přihlašovat? Vytvářejí nebo mění data, která je třeba uchovat? Musí systém dodržovat obchodní pravidla nebo se napojovat na jiné služby? Pokud je odpověď na všechny tři „ne“, potřebujete web. Pokud je alespoň jedna „ano“, plánujete webovou aplikaci, alespoň zčásti.
Ve zkratce
Web prezentuje, webová aplikace pracuje. Ujasněte si, co potřebujete - nebo které části obojího - ještě před debatou o designu, a rozpočet i termíny budou odpovídat realitě.