«Нам потрібен сайт» може означати дуже різні речі: сторінку, що представляє компанію, інтернет-магазин або систему, де клієнти входять в особистий кабінет, оформлюють замовлення й відстежують їх. Правильно названа задача на старті заощаджує і гроші, і нерви.
Що робить сайт
Сайт насамперед подає інформацію: хто ви, що пропонуєте, чому вам можна довіряти та як із вами зв’язатися. Його головні якості - зрозуміла структура, добрі тексти, швидкість, видимість у пошукових системах і зручні форми зв’язку. Вміст зазвичай однаковий для всіх відвідувачів і редагується через просту адмінку.
Що робить вебзастосунок
Вебзастосунок дає змогу користувачам виконувати роботу: створювати й редагувати дані, оформлювати й відстежувати замовлення, керувати акаунтами, бачити персональні панелі, працювати разом з іншими. У ньому є облікові записи й ролі, бізнес-логіка, інтеграції з іншими системами та значно суворіші вимоги до безпеки й надійності даних. Інтернет-банк, CRM чи система бронювання - це вебзастосунки.
Чому різниця важлива
За трудомісткістю вони різняться на порядок. Сайт визначається переважно дизайном і контентом, вебзастосунок - процесами, даними й правилами. Застосунку потрібен ретельний розбір сценаріїв, тестування граничних випадків і постійна підтримка після запуску. Якщо вважати застосунок «просто сайтом», бюджет виявиться заниженим, а терміни - зірваними.
Часто потрібне і те, і інше
Нерідко правильна відповідь - поєднання: швидкий, добре оптимізований публічний сайт, який приваблює клієнтів, і окремий особистий кабінет або внутрішня система за входом із паролем. Вони можуть мати спільну дизайн-систему й дані, але кожна частина планується під свої цілі.
Як вирішити
Поставте три запитання. Чи потрібно користувачам входити в систему? Чи створюють або змінюють вони дані, які треба зберігати? Чи має система дотримуватися бізнес-правил або підключатися до інших сервісів? Якщо на всі три відповідь «ні» - вам потрібен сайт. Якщо хоча б на одне «так» - ви плануєте вебзастосунок, принаймні частково.
Коротко
Сайт представляє, вебзастосунок працює. Визначте, що вам потрібно - або які частини того й іншого, - до обговорення дизайну, і бюджет із термінами відповідатимуть реальності.